Call Us: 123-256-789-0

Forretningsbetingelser

For dig som kunde er det vigtigt at kende vores forretningsbetingelser. 
Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os.

Forretningsbetingelser

Fri fragt ved køb over kr. 799,-*
Kr. 99,- ved køb under kr. 799,-*
*Gælder ikke kunder med erhvervskonto.

Gratis afhentning i vores butik på Nikkelvej 1, 8940 Randers i normale åbningstider. Skriv "AFHENTES" i kommentarfeltet, så fratrækker vi manuelt et eventuelt fragtgebyr.

  • Forsendelse i Danmark sker med Danske Fragtmænd.

  • Glud Vin leverer fra dag til dag på hverdage over hele Danmark. Ved ekstra travlhed kan der dog gå op til 2 hverdage.

  • Ved levering til ikke-brofaste øer forventes en transporttid på 1 dag ekstra.

  • Hvis du har placeret din bestilling før kl. 08.00, vil du kunne modtage dine varer dagen efter.

  • Levering sker på hverdage i tidsrummet kl. 08.00-16.00. Der leveres ikke på lør-, søn- og helligdage.

  • Ønskes en præcis leveringstid koster det gebyr på 500 kr.

  • Glud Vin kan tilbyde at fremsende din ordre til en alternativ adresse. Det er ofte en fordel for vores kunder at få leveret til deres arbejdsplads, da bestillinger leveres på hverdage imellem kl. 08.00 - 16.00.

  • Ligeledes kan du skrive, hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme, når fragtmanden leverer.

  • Levering sker dog således på eget ansvar.

  • Skriv venligst i kommentarfeltet ved bestilling, hvor vinen må stilles, hvis ingen er hjemme ved modtagelsen.

  • Levering vil være til kantsten eller hoveddør.

  • Hvis du bor i hus, vil fragtmanden levere til din hoveddør i stueplan.

  • Hvis du bor i etageejendom, vil der blive leveret til kantstenen dvs. døren til opgangen. Der bliver ikke leveret til døren til din lejlighed. Ønskes opbæring beløber det sig til ekstra gebyr.

  • Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil fragtmanden aflevere en seddel i din postkasse, hvoraf det fremgår, hvor du kan afhente din pakke eller hvordan du aftaler et nyt tidspunkt for levering.

  • Genudkørsel sker for din egen regning.

  • Ved en genudkørsel skal du være hjemme til at modtage pakken og betale for genudkørslen.

Glud Vin tilbyder ikke forsendelse til udlandet i øjeblikket.
Du har dog mulighed for selv at arrangere transporten af dine varer til udlandet.
Du er velkommen til at kontakte os for at finde en løsning. På telefon +45 8710 0305 eller info@gludvin.dk 

  • Find dine varer, tast antal.

  • Læg i kurv, fortsæt til betaling.

  • Indtast adresseoplysninger.

  • Vælg betalingsmetode, tilføj kommentarer om levering mm.

  • Tjek om alle oplysninger er korrekte.

  • Læs og godkend betingelser.

  • Gennemfør betaling.

  • Print eller gem ordrebekræftelse.

Alle priser på gludvin.dk er angivet i danske kroner DKK og inkl. moms og gældende afgifter.**
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og udgåede årgange.
**Gælder ikke kunder med erhvervskonto.

gludvin.dk kan du betale med Dankort, VISA Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners, JBC og Forbrugsforeningen.

Desuden tilbyder vi kontokøb for erhvervskunder. Kontakt Glud Vin for at blive oprettet.

Betaling med kort sker efter Nets regler herfor.

Al kommunikation, der handler om penge og kortdata, er krypteret.

Beløbet vil først blive hævet fra din konto, når varen afsendes fra Glud Vin.

Vi kan ikke trække et større beløb, end det du har godkendt ved bestillingen.

Når din ordre og betaling er gennemført, afsendes en faktura/ordrebekræftelse til din e-mailadresse.
Hvis du ikke har modtaget ordrebekræftelsen i din indbakke, anbefaler vi at tjekke, om den er havnet i spamfilteret/uønsket mail.
Vi anbefaler at printe ordrebekræftelsen eller gemme den, såfremt der skulle ske fejl eller mangler.
Vi vedlægger en følgeseddel til din ordre, når vi pakker din bestilling.

  • Du skal være fyldt minimum 18 år for at kunne handle på gludvin.dk

  • Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

  • Ved godkendelse af din ordre bekræfter du at være fyldt minimum 18 år på dagen for den afgivne bestilling.

  • Ved levering af de bestilte varer kan der forlanges dokumentation på alder ved fremvisning af gyldigt kørekort, ID-kort eller lignende billeddokumentation.

Vi gør opmærksom på, at der kan være ændringer af etiketternes design på vores vin og at billeder derfor er vejledende.
Årgange på vinene kan variere fra, hvad der fremgår af billedene ved hver produktbeskrivelse.
Ligeledes kan der være variationer i alkoholprocent, drueandele og lignende.

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret.

Gavekort, billetter til smagninger og andre former for tilmeldinger til arrangementer kan ikke returneres eller ombyttes.

Efter Købeloven har du 2 års reklamationsret.

Husk at vin skal opbevares efter vores anvisninger.
Vin har en begrænset holdbarhed, som oplyses for hvert produkt på gludvin.dk
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Glud Vin indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale ved evt. kreditering.

 Hvis du skal holde en fest og bestiller mere vin end du havde beregnet tilbyder Glud Vin fuld returret i 14 dage på overskydende flasker, blot de er uåbnet og kurante, selvfølgelig ufranko. Du bedes kontakte os, før du returnerer varerne, idet vi henviser til Forbrugeraftaleloven, kapitel 3, §5, stk. 3 pkt. 4, hvoraf det fremgår at fødevarer/drikkevarer ikke er omfattet af returret, hvorfor returnering uden forudgående aftale ikke er muligt. Vil du gerne returnere dine varer sker det til vores administration. Ingen returnering af pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt i vores butik på Nikkevej 1, 8940 Randers SV. Ved modtagelse vil refusion blive overført til oplyst bankkonto.

BEMÆRK: Alle priser på gludvin.dk er kun gældende ved onlinehandler.

Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, kan du kontakte os på telefon +45 8710 0305 eller på mail info@gludvin.dk 
Du kan også skrive til os på: 
Glud Vin
Nikkelvej 1
8940 Randers SV
Att.: Klage

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@gludvin.dk

BEMÆRK: Alle priser på gludvin.dk er kun gældende ved onlinehandler.

I forbindelse med din bestilling hos Glud Vin har du indtastet disse personoplysninger:

  • Dit navn

  • Eventuelt firmanavn og CVR-nummer

  • Din adresse

  • Dit telefonnummer

  • Din e-mailadresse

  • Dine betalingsoplysninger

Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling og levere ordren til dig.

Personoplysningerne registreres hos Glud Vin og opbevares i 5 år (ifølge krav i Bogføringsloven). Herefter slettes oplysningerne.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysninger om navn, eventuelt firmanavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse på modtager blive udleveret til vores fragtfirma, så din bestilling kan blive leveret.

Vi anvender disse tredjeparter til håndtering af en række processer:

Dine betalingsoplysninger: Bambora
Dine køb: Odoo
Levering af din ordre: Danske Fragtmænd
Håndtering af nyhedsbrevs-tilmelding: Ubivox og Odoo
Håndtering af nyhedsbreve: Ubivox

Vi har indgået databehandleraftaler med ovenstående tredjeparter.
Det er vores garanti i forhold til dig for, at disse tredjeparter overholder de gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Oplysninger afgivet til Glud Vin videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen følsomme oplysninger. Vi lover at behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Du kan altid  kontakte Glud Vin  og få oplyst, hvilke personoplysninger, vi har om dig, bede om at få dem rettet, slettet, glemt eller udleveret.

Cookies

gludvin.dk anvender cookies.

En cookie er en lille datafil, som lagres på din pc, tablet, smartphone eller lignende enhed for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din enhed. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

Cookies bruges til at huske dine indstillinger, statistik, trafikmåling og personalisering af indhold.

Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du, at vi bruger cookies.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser.

Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser cookies, kan der være funktioner, der ikke kan bruges, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager. Se her hvordan du sletter cookies.

Logstatistik

gludvin.dk anvender logstatistik.
Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor websitet forlades osv. Logstatistik anvendes kun med det formål at optimere gludvin.dk

Glud Vin sender nyhedsbrev månedligt med information om vinsmagninger, tilbud, tips, nyheder mm. Du kan til enhver tid framelde dig.

Klik her for at tilmelde dig vores nyhedsbrev.
Klik her for at opdatere din nuværende nyhedsbrevskonto,
Klik her for at framelde dig vores nyhedsbrev.

Du kan også benytte afmeldingslinket nederst i vores nyhedsbreve.

Konkurrenceregler

Udbyderen af Glud Vin konkurrencer er Glud Vin, Nikkelvej 1, 8940 Randers.

Deltagelse er åben for alle i Danmark bortset fra medarbejdere i Glud Vin.

Du skal være fyldt 18 år for at deltage.

Vinderen giver tilladelse til, at Glud Vin må bruge vinderens navn i annoncering af vindere.

Køb er ikke nødvendigt for at deltage i konkurrencerne.

Præmier kan ikke ombyttes til andre produkter eller kontanter.

Brug af falske personoplysninger resulterer i diskvalifikation.

Præmierne kan afhentes på Nikkelvej 1, 8940 Randers SV. Fragt er ikke inkluderet i præmien. Vinderen er selv ansvarlig for afhentning af sin præmie. Hvis en præmie ikke er afhentet senest 30 dage efter at vinderen er blevet kontaktet af Glud Vin, bortfalder retten til præmien. Er en præmie ikke afhentet, er Glud Vin berettiget (men ikke forpligtet) til at udtrække en ny vinder. 

Facebook konkurrencer

Deltagelse i Facebook konkurrencer sker ved afgivelse af Likes, Synes godt om/kommentar eller lignende på de originale opslag på Glud Vins Facebook-side. Deltagelse i delte opslag tæller ikke med i konkurrencerne.

Glud Vin kontakter vinderen direkte på Facebook via PM/Privat Besked.

Vinderen offentliggøres derefter på Glud Vins Facebook side. Du kan også se dem her.

Konkurrencerne er hverken sponsoreret, støttet eller administreret af Facebook.

Har du kommentarer eller spørgsmål, er du til enhver tid velkommen til at kontakte Glud Vin.

gludvin.dk drives og ejes af:

Jørgen Glud
jg@gludvin.dk

Glud Vin
Nikkelvej 1
8940 Randers SV

info@gludvin.dk
+45 8710 0305

CVR 25494547

Etableret 2002.